# Die drei Zeugen und die Umsatzzeile > Was Integrität, Fähigkeit und Ergebnis in einem Befund bedeuten, wie Rabbot Shopifys Käuferzahlen liest und warum eine Geldzahl nie eine Ursache behauptet. > Category: Was Rabbot überwacht > Canonical: https://rabbot.ai/de/docs/monitoring/the-three-witnesses/ > Updated: 2026-10-08 --- ## Ein Befund, drei Zeugen Rabbot stützt kein Urteil auf einen einzigen Roboter, der nach festem Skript durch deinen Shop läuft. Jeder Befund wird als beobachtete Abfolge festgehalten: welche Seite, was sich geändert hat, wann es angefangen hat und welche der drei Zeugen übereinstimmen. Rabbot schreibt niemals „wahrscheinlich“ oder „vermutlich“ und stellt keine Vermutungen über die Ursache an. ## Integrität: Ist die Seite defekt? Der erste Zeuge ist, woraus dein Onlineshop besteht. Seiten, strukturierte Daten, Canonical-Tags, Produktformulare, die Produktdaten hinter deinen Produktfeeds und die Code-Dateien, die dein Produktformular benötigt. Rabbot überprüft, ob diese Dateien geladen werden und gültigen Code enthalten. Wenn eine Datei, von der das Formular abhängt, nicht mehr geladen wird, nennt die Karte den Namen der Datei, die Uhrzeit und den Status, den dein Shop zurückgegeben hat. Wenn die Seite ohne diese Datei keinen grundlegenden „In den Warenkorb“-Pfad mehr hat, ist der Befund „Kritisch“. Wenn sie einen behält oder es bei Rabbot keine frühere Prüfung gibt, bei der die Datei geladen wurde, ist der Befund eine „Warnung“ und sagt das auch. Eine Syntaxprüfung erkennt nur Syntaxfehler, und auch gültiger Code kann trotzdem fehlerhaft sein. Rabbot startet keinen Browser, klickt also nie auf eine Schaltfläche und behauptet auch nie, dass ein Klick funktioniert hat. ## Fähigkeit: Kann Shopify das noch verkaufen? Der zweite Zeuge ist, was Rabbot wann überprüft hat: Verfügbarkeit, Preis und die Produktdaten, die ein Shopping-Kanal ausliest, wurden mit den Angaben auf der Live-Seite abgeglichen. Außerdem wird der Shopify-eigene Katalog für Shopping-Agenten ausgelesen. Ein Produkt, das dein Admin zum Verkauf anzeigt, das im Katalog aber als nicht verfügbar aufgeführt ist oder gar nicht aufgeführt wird, und das bei zwei Überprüfungen hintereinander so ist, ist ein Befund, der dir sagt, was du in deinem Admin prüfen solltest. ## Ergebnis: Was die Käufer gemacht haben Der dritte Zeuge sind die Käuferzahlen von Shopify selbst: Besuche, Artikel im Warenkorb, begonnene und abgeschlossene Checkouts. Rabbot liest diese Daten einmal täglich aus, nachdem dein Tag zu Ende ist, und erstellt am Folgetag einen Bericht. Jeder Tag wird mit dem entsprechenden Wochentag in jeder der vier vorangegangenen Wochen verglichen, und die früheren Zahlen werden als Spanne angezeigt. Daraus ergeben sich drei Befunde, die jeweils nach dem Schritt benannt sind, bei dem ein Rückgang zu verzeichnen war: Weniger Käufer haben Artikel in den Warenkorb gelegt, weniger Käufer sind vom Warenkorb zum Checkout gegangen, weniger Käufer haben den Checkout abgeschlossen. Auf jeder Karte stehen der Tag, der Schritt und was man zuerst ausprobieren sollte, und sie schließt sich am ersten Tag, an dem der Schritt wieder nahe seinem üblichen Niveau liegt. Wenn dein Shop zu wenige Besuche hat, um eine echte Veränderung von einem ruhigen Tag unterscheiden zu können, weist die Karte darauf hin und wartet ab. Wenn sowohl die Integrität als auch die Fähigkeit gut aussehen und die Zahlen trotzdem sinken, sagt Rabbot, dass es die Ursache nicht erkennen kann. Es erfindet niemals eine. Die Auswirkungen auf die Käufer werden ab dem „Growth“-Tarif und höher überwacht, sofern die Umsatzzeile eingeschaltet ist. Bei den Tarifen „Free“ und „Starter“ laufen die Zeugen Integrität und Fähigkeit weiter, und auf einer Karte, die den dritten benötigt, steht, welcher Tarif ihn enthält. ## Der Schalter für die Umsatzzeile Die Umsatzzeile ist deaktiviert, bis du sie in den Einstellungen aktivierst. Wenn du sie aktivierst, wirst du über eine eigene Abfrage von Shopify gebeten, eine weitere Leseberechtigung für die Berichte von Shopify zu genehmigen. Rabbot liest dann die Tagesgesamtwerte aus: dieselben Berichte, die dein Admin anzeigt, niemals eine Bestellung und niemals einen Kunden. Diese Gesamtwerte werden 90 Tage lang gespeichert und danach gelöscht. In der Datenschutzerklärung stehen unter „Umsatzzahlen (nur, wenn du diese Option aktivierst)“ dieselben Angaben. Schalte die Umsatzzeile aus, und Rabbot hört auf zu lesen. ## Eine Geldsumme ist eine Differenz, niemals eine Ursache Wenn ein Befund einen Umsatzvergleich enthält, kannst du diese Zahl mit deinen eigenen Berichten abgleichen. Mit Rabbots Worten: „Rabbot vergleicht die Umsätze während des Zeitraums mit denselben Wochentagen in jeder der vier Wochen, bevor er begann: pro Produkt, in Shop-Währung, als Bruttoumsatz. Diese vier Zahlen werden als Spanne dargestellt, vom niedrigsten bis zum höchsten Wert.“ Der Bruttoumsatz ist der Wert der verkauften Artikel vor Rabatten und Rückgaben. Neben jeder Zahl steht der Satz, der sie ehrlich hält: „Werbung, saisonale Schwankungen, die über das im restlichen Shop Beobachtete hinausgehen, und Maßnahmen eines Mitbewerbers können diese Zahl alle beeinflussen, und Rabbot prüft keinen dieser Faktoren.“ Eine Zahl bedeutet niemals: „Rabbot hat so viel wieder hereingeholt“. Rabbot hält die Zahl lieber zurück, als sie zu strecken. Wenn sich der Preis des Produkts im Zeitraum geändert hat, wenn es zwischenzeitlich nicht veröffentlicht war oder wenn es nicht genügend Verkaufsdaten für einen zuverlässigen Vergleich gibt, nennt die Karte den Grund und zeigt keine Zahl an. ## Wo die Umsatzzahl erscheint Die Tagesumsätze erscheinen in der Rabbot-App, und Sidekick-Antworten liefern die Befunde ohne sie. [Was eine Antwort niemals enthält](/de/docs/sidekick/what-an-answer-never-contains.md) enthält diese Liste. Über den MCP-Server folgt die Umsatzzeile demselben Tarif und derselben Berechtigung wie die App.