Was „kritisch“, „Warnung“ und „Info“ bedeuten

Drei Stufen, in der Reihenfolge

Jeder Befund, den Rabbot dir anzeigt, ist mit einem von drei Schweregraden versehen: „kritisch“, „Warnung“ oder „Info“. Das Dashboard sortiert die Einträge danach, und die Kacheln „Kritisch“ und „Warnungen“ oben zählen sie für dich zusammen. Die Reihenfolge ist das Entscheidende: Sie zeigt dir, was heute erledigt werden muss und was warten kann.

Kritisch

„Kritisch“ bedeutet, dass etwas, das zuvor einwandfrei funktionierte, nun ausgefallen ist. Rabbot hat bei einer früheren Überprüfung gesehen, dass die Seite funktioniert hat, und stellt nun fest, dass sie ausfällt. Eine überwachte Seite, die plötzlich eine Fehlermeldung ausgibt, wird in jedem Tarif als kritisch eingestuft, auch im kostenlosen. Ein Shop, der komplett ausfällt, löst für den gesamten Vorfall eine einzige kritische Warnmeldung aus, statt einer pro Seite.

Ein frischer Ausfall ist es wert, dafür alles andere liegen zu lassen. Wenn die Kachel „Kritisch“ einen Wert über null anzeigt, öffne das zuerst und lass den Rest der Liste in Ruhe, bis es geschlossen ist.

Warnung

„Warnung“ bedeutet, dass der Zustand falsch ist, aber heute ist nichts kaputtgegangen. Entweder war das schon so, bevor Rabbot angefangen hat, das zu beobachten, oder es hat sich bei jeder Überprüfung als unverändert erwiesen.

Heute ist nichts kaputtgegangen, also braucht dich eine Warnung selten noch in dieser Stunde. Wenn man sie aber einen Monat lang sich selbst überlässt, rutscht eine Seite so in den Suchergebnissen nach unten und bleibt dort.

Info

„Info“ ist ein Eintrag für den Verlauf, keine Aufforderung. Rabbot hat eine Änderung festgestellt, es kostet dich, soweit Rabbot sehen kann, nichts, und der Eintrag bleibt einfach da, damit du bei Bedarf auf den Verlauf zurückgreifen kannst. Es reicht, die Info-Einträge einmal pro Woche durchzulesen.

Die Schwere ist nicht dasselbe wie die Kosten

Der Schweregrad gibt an, ob etwas nicht funktioniert. Er sagt aber nichts darüber aus, was es dich kostet. Manche Probleme halten einen Kunden vom Kauf ab. Andere führen im Laufe der Zeit zu einem Rückgang deines Suchverkehrs. Das sind zwei verschiedene Aspekte, die sich überschneiden: Ein Problem kann kritisch sein und dennoch eher ein schleichendes Traffic-Problem sein als ein blockierter Checkout. Lies dir die leicht verständliche Erklärung auf der Karte durch, in der steht, was die Änderung für deinen Shop bedeutet, bevor du entscheidest, in welcher Reihenfolge du die Maßnahmen umsetzt.

Die Liste abarbeiten

Geh von oben nach unten vor. Öffne eine Karte, lies dir die einfache Erklärung darauf durch und wähle dann „Betroffene Seiten anzeigen“, um zu sehen, welche URLs betroffen sind und was sich bei jeder einzelnen geändert hat.

Wenn es sich bei einem Befund um etwas handelt, das du absichtlich gemacht hast, wähle in dieser Zeile „Als beabsichtigt ausblenden“ aus. Rabbot gibt dann keine Warnung mehr dazu aus und behält die Situation weiterhin im Auge. Zwei Dinge, die du dazu wissen solltest: Alles, was einen Verkauf blockiert, lässt sich, so ist es vorgesehen, nicht als beabsichtigt ausblenden, abgesehen von zwei dokumentierten Ausnahmen, die tatsächlich beabsichtigt sein können (eine absichtliche Passwort-Sperre und ein benutzerdefinierter Kaufablauf), und eine Ausblendung täuscht niemals einen Abschluss vor. Behebe das zugrunde liegende Problem, und der Befund schließt sich von selbst, die Ausblendung verschwindet damit, und sollte der Fehler danach erneut auftreten, weist dich Rabbot erneut darauf hin.

Noch eine letzte Sache: Der Schweregrad ist Rabbots Einschätzung des Zustands der Seite, nicht davon, wie aufwendig die Behebung ist. Ein kritischer Befund lässt sich manchmal mit einem einzigen Klick in deinen Theme-Einstellungen beheben. Eine Warnung kann manchmal einen ganzen Nachmittag in Anspruch nehmen. Behebe trotzdem in der Reihenfolge der Schweregrade, denn ein frischer Ausfall kostet dich jeden Tag, an dem er noch besteht, Geld.