Slack-Benachrichtigungen einrichten

Was du bekommst

Sobald Slack eingerichtet ist, postet Rabbot seine kritischen Befunde in einen Kanal deiner Wahl, noch am selben Tag, an dem sie bei der Überprüfung entdeckt werden. So wird das Problem direkt denjenigen präsentiert, die für die Behebung im Shop zuständig sind, statt im Posteingang einer einzelnen Person zu landen. Diese Aufteilung ist bewusst gewählt: Kritische Befunde gehen an Slack; alles, was weniger kritisch ist, bleibt in der E-Mail und in der Wochenübersicht.

Slack-Benachrichtigungen gibt es ab dem Starter-Tarif. Bei Free erhältst du deine Befunde stattdessen per E-Mail und in der Wochenübersicht. Ein Produkt, das Google ablehnt oder Meta zurückweist, ist ein kritischer Befund, daher wird es noch am selben Tag, an dem Rabbot es liest, in Slack gepostet, genau wie jeder andere kritische Befund auch. Diagnosen von TikTok (Beta) erscheinen in deinem Dashboard und in der Wochenübersicht.

Schritt 1: Richte einen eingehenden Webhook in Slack ein

Das hier läuft über Slack, nicht über Rabbot.

1. Erstelle in deinem Slack-Workspace eine App für den Workspace.
2. Aktiviere dafür eingehende Webhooks.
3. Füge einen Webhook hinzu und richte ihn auf den Kanal aus, in dem du die Benachrichtigungen erhalten möchtest.
4. Slack zeigt dir eine URL an, die mit https://hooks.slack.com/services/ beginnt. Kopiere sie und halte sie griffbereit.

Der Slack-eigene Leitfaden behandelt die aktuellen Bildschirme unter api.slack.com/messaging/webhooks. Du brauchst die Berechtigung, um Apps zum Workspace hinzuzufügen. Falls du diese nicht hast, frag einfach den Verantwortlichen für euren Slack.

Schritt 2: Speichere es in Rabbot

1. Öffne die Einstellungen in der Rabbot-App.
2. Such die Karte „Slack“.
3. Füge die Webhook-URL in das Feld ein.
4. Wähle „Webhook speichern“, um ihn zu speichern.

Rabbot speichert die URL und zeigt sie nie wieder an. Das ist so gewollt. Eine Webhook-URL ist ein Schlüssel, und jeder, der sie hat, kann Beiträge in deinem Kanal veröffentlichen. Wenn du sie ändern musst, füge die neue ein und speichere erneut. Um Slack-Benachrichtigungen komplett zu deaktivieren, wähle „Löschen“.

Welchen Kanal soll man nutzen?

Wähle den Kanal aus, den die Person, die sich um den Shop kümmert, ohnehin schon liest. Ein spezieller Kanal funktioniert gut, wenn jemand ihn angeheftet hat. In einem stark frequentierten allgemeinen Kanal läuft die Benachrichtigung meist einfach vorbei, bevor jemand darauf reagieren kann.

Falls nichts ankommt

Rabbot meldet sich nur, wenn es etwas Kritisches entdeckt, ein ruhiger Kanal bedeutet also oft einfach, dass alles in Ordnung ist, und offene Warnungen auf dem Dashboard sollen dort gar nicht erst erscheinen. Vergleiche das mal mit der Kachel „Kritisch“: Wenn ein kritischer Befund aus Rabbots eigenen Prüfungen offen ist und Slack nichts gemeldet hat, ist wahrscheinlich der Webhook der Übeltäter. Lösche ihn in Slack, erstelle einen neuen und speichere diesen in Rabbot.

E-Mail und Slack haben getrennte Einstellungen. Wenn du das eine einrichtest, wird das andere nicht deaktiviert, und die Wochenübersicht kommt so oder so weiterhin per E-Mail. Bei kostenpflichtigen Tarifen, bei denen Slack eingerichtet ist, wird die Wochenübersicht auch in Slack gepostet, und wenn es eine ruhige Woche war, gibt es eine Entwarnung.